Главная
Документация

Как подтверждать и отклонять бронирования услуг?

Зачем и как подтверждать или отклонять бронирования услуг в приложении Timepong.

Зачем подтверждать бронирования

Ручное подтверждение помогает избежать накладок в расписании и подобрать время, которое действительно удобно и вам, и клиенту.

Как это работает

  • Клиент выбирает свободный слот и сразу получает сообщение, что запись отправлена на подтверждение.
  • Организатор получает уведомление в Telegram и может нажать «Подтвердить» или «Отклонить» прямо из чата.
  • После вашего решения клиенту приходит новое уведомление: о подтверждении или отказе. При отклонении он сможет выбрать другое время.
  • Подтверждённая запись остаётся у клиента в боте. Он всегда может открыть её и посмотреть время и другие параметры услуги.