Как отмечать посещения в фитнес-студии
Как сверять список записавшихся с пришедшими и учитывать занятия по абонементу.
- Список записавшихся
- Фактическая явка
- Абонемент
Чтобы учесть посещения, перед занятием откройте список записавшихся, а после начала сверьте его с теми, кто действительно пришёл. Бронь сама по себе не означает посещение и не должна автоматически уменьшать остаток абонемента.
Сверьте людей у входа в зал
Тренеру нужен список конкретной тренировки, а не общий список клиентов студии. Отметьте, кто пришёл без брони, и сначала проверьте свободное место. Если группа заполнена, дополнительный участник не должен вытеснять того, кто записался заранее. В большой студии вход в здание и присутствие на уроке тоже могут оказаться разными фактами.
Отдельно учтите абонемент
В Timepong список участников показывает, у кого есть абонемент. После фактического занятия откройте карточку клиента, выберите выданный абонемент и добавьте «Новое посещение». Остаток обновится у клиента. Если человек не пришёл, решайте по заранее объявленному правилу отмены, считать ли урок использованным; одна лишь бронь посещение не списывает.
Закройте расхождения в тот же день
Сравните число броней, пришедших и ручных отметок по абонементам. Уточните спорные случаи пока тренер помнит группу: опоздавший, гость без записи, ученик с двумя пакетами. Это проще, чем восстанавливать явку в конце месяца по переписке.
Как вручную отметить посещение по абонементу.
Записалась на занятие, а места нет
Анонимный пересказ реального обсуждения: реплики сокращены и объединены.
Пришла вовремя, бронь есть. Но зал уже полон, и тренеру пришлось искать для меня место. Похоже, кто-то пришёл без записи.
Вход в клуб и явка на конкретный урок — разные вещи. Перед началом нужно сверить людей со списком занятия.
Если человека нет в списке, сначала выясните, есть ли свободное место. Иначе бронь перестаёт что-либо гарантировать.
Список броней помогает только тогда, когда его сверяют с фактической явкой.