Как отправить сообщение ученикам группы
Выберите нужных учеников, напишите одно понятное обновление и проверьте доставку.
- Адресаты
- Текст сообщения
- Доставка
Чтобы написать ученикам группы, сначала выберите тех, кого касается новость, затем отправьте одно сообщение с датой, изменением и следующим действием. Личные вопросы оставьте для личной переписки.
Выберите точных адресатов
Изменение времени одного потока не нужно отправлять всем ученикам школы. Откройте список участников нужного события или выберите клиентов из базы. Если учатся дети, убедитесь, что сообщение придёт взрослому, который организует занятие. Так меньше лишних уведомлений и меньше шансов, что важное пропустят.
Пишите так, чтобы не переспрашивали
Вместо «урок переносится» напишите: «Занятие группы А в среду начнётся в 19:00 вместо 18:00. Адрес тот же. Если не сможете прийти, ответьте до вторника». Для материалов дайте одну актуальную ссылку. Не вставляйте в общую рассылку оценки, оплату или личные обстоятельства ученика.
Проверьте результат
В Timepong можно отправить сообщение выбранным клиентам; после рассылки видны недоставленные сообщения. Исправьте контакт или свяжитесь с человеком другим согласованным способом. Обновите и само расписание, чтобы текст не спорил с карточкой урока.
Как отправить сообщение выбранным клиентам.
Одну новость приходится отправлять каждому
Анонимный пересказ реального обсуждения: реплики сокращены и объединены.
Чтобы предупредить родителей, сажусь и пишу каждому отдельно. На это уходит целый вечер.
Соберите контакты группы в одном месте и отправляйте общие изменения сразу всем, кого они касаются.
Но уведомлений тоже может быть слишком много. Для мелкой новости достаточно обычного канала, срочное изменение времени лучше выделить отдельно.
У общей новости должны быть точные адресаты и ясная причина для уведомления.