Лист ожидания на групповые занятия: как работает очередь
Как клиент вступает в лист ожидания, что происходит после отмены брони и какие уведомления отправляет Timepong.
- Автоматическое движение очереди
- Уведомление в Telegram
- Отдельный список у организатора
Когда группа заполнена, клиент может сам вступить в лист ожидания. Если участник отменит бронь, первый человек из очереди автоматически займёт место и получит уведомление в Telegram.
Как работает лист ожидания
- Организатор ставит лимит мест и включает лист ожидания на событии.
- Когда мест не остаётся, клиент видит кнопку «В лист ожидания» и подтверждает вступление.
- Кто-то отменяет запись — первый человек из очереди становится участником события автоматически и получает уведомление.
- Остальные сдвигаются вперёд и ждут следующего освободившегося места.
Где клиент получает уведомление
Очередь и уведомление о полученном месте работают в том же Telegram, где клиент открыл страницу записи. В Timepong запись открывается внутри Telegram, без отдельного аккаунта или приложения сервиса.
Список участников и очередь
В карточке события лист ожидания показан отдельно от подтверждённых участников. Организатор видит, кто и на какую дату ждёт место, и сам задаёт вместимость каждого события.
Отмена и напоминания
- Правила отмены. Укажите в описании, до какого времени клиент может отменить запись.
- Напоминания участникам. Добавьте в сообщение дату, время и способ отменить запись.
- Описание очереди. Укажите, что место подтверждается отдельным сообщением бота после перехода из очереди в список участников.
Лист ожидания включается в настройках события. Пошаговая инструкция есть в документации: как настроить лист ожидания на событие.