Как напомнить родителю о занятии ребёнка
Короткое напоминание о времени, адресе и изменениях для взрослого, который ведёт ребёнка.
- Контакт родителя
- Точное время
- Изменения
Напоминание о детском занятии отправляйте взрослому, который отвечает за поездку. В одном коротком сообщении нужны день, время, адрес и действие при изменении планов.
Проверьте, кому придёт сообщение
Контакт в заявке должен принадлежать родителю или другому ответственному взрослому. Уточните это при первом бронировании. Если ребёнка водят по очереди, договоритесь с семьёй, кто получает сообщения и передаёт их дальше. Общая рассылка на всех родителей не заменяет актуальный список участников конкретной даты.
Напишите коротко и без лишнего
Например: «Танцы в четверг в 18:00, зал на втором этаже. Если не успеваете, отмените запись по ссылке». Не смешивайте напоминание с длинными новостями студии. Если урок перенесли, назовите новую дату прямо и попросите свериться с актуальным расписанием.
Проверьте отправку
Для события в Timepong можно настроить запланированное сообщение перед началом. На бесплатном тарифе доступно одно такое сообщение на бронь. Сделайте тестовую запись и проверьте текст, время и получателя; при важных изменениях отдельно напишите записанным семьям.
Как настроить сообщение перед занятием.
Родители снова не увидели объявление
Анонимный пересказ реального обсуждения: реплики сокращены и объединены.
Пишем важную новость, а перед уроком снова спрашивают: где зал и во сколько начало?
У нас основная информация лежит в одном месте, а ближе к дате мы отправляем короткое напоминание со ссылкой.
Даже после рассылки часть родителей может не увидеть новость. Поэтому важное время стоит повторить коротко перед занятием.
Напоминание должно быстро вернуть родителя к актуальной дате и адресу.